Gỡ rối sự cố khi đang phát video trên trình duyệt di động phần 2

Hôm nay mình sẽ tiếp tục giúp các bạn phần gỡ rối sự cố đang phát video youtube trên trình duyệt di động

3. Sử dụng trình duyệt khác

Nếu trình duyệt mặc định không phát video, hãy tải xuống trình duyệt di động thay thế như Google Chrome.

4. Sử dụng mạng khác

Nếu bạn không thể phát video trên mạng 3G/4G, hãy thử kết nối với mạng wifi xem liệu bạn có thể xem được video không. Nếu bạn có thể xem video trên mạng wifi nhưng không xem được trên mạng không dây, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp mạng không dây của bạn để xác định xem có bất kỳ sự cố nào về dịch vụ trong khu vực của bạn hay không.

5. Kiểm tra cập nhật mới nhất về hệ thống

Để đạt hiệu quả tối ưu, hãy để thiết bị của bạn luôn được cập nhật với các cập nhật mới nhất về hệ thống. Trên Android, hãy điều hướng đến Cài đặt => Giới thiệu về Điện thoại =>Cập nhật hệ thống và chạm Kiểm tra ngay . Trên iOS, hãy điều hướng đến Cài đặt=>Chung =>Cập nhật phần mềm.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề, vui lòng đăng bài trong diễn đàn Thiết bị và điện thoại di động của Youtube. Để đảm bảo bạn được trợ giúp càng sớm càng tốt, vui lòng đưa những thông tin sau vào trong bài đăng của bạn:

1. Hãng điện thoại của tôi (ví dụ: Motorola):
2. Mẫu điện thoại của tôi (ví dụ: Droid):
3. Nhà cung cấp mạng di động không dây:
4. Sự cố này xảy ra trên mạng 3G/wifi hay cả hai mạng?
5. Lần đầu tiên bạn để ý tới sự cố này là khi nào?
6. Cho đến nay, bạn đã thử thực hiện những bước gỡ rối sự cố nào?

Bạn cũng có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để được trợ giúp thêm. Các liên kết hỗ trợ từ bên ngoài được liệt kê dưới đây:

• Blackberry
• Nokia
• Sony
• Windows Mobile

Xem phần 1